Door de coronacrisis is het momenteel erg druk. Het kan zijn dat je bestelling later geleverd wordt door drukte bij onze transporteurs. [Lees meer]

Retourneren

Is er iets mis met een product of is het niet naar wens? Dan mag je het product retourneren. Je dient 14 dagen na ontvangst van je bestelling je retour aan te melden. Na deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Wanneer mag je een product retourneren?

  • Binnen 14 dagen na levering
  • Als je niet tevreden bent over het product
  • Het product defect is bij ontvangst
  • Als het artikel niet gebruikt en in originele onbeschadigde verpakking zit.

Retourprocedure

Voorafgaand aan het retourneren van het product dien je een e-mail te sturen met je ordernummer en welk product je wilt retourneren*. Indien het product niet naar behoren werkt of beschadigd is gelieve ook een foto of filmpje toevoegen. Onze afdeling retouren zal op deze mail reageren met de retour procedure.

Aankoopbedrag terug storten

Het terugstorten van het aankoopbedrag gebeurt doorgaans binnen 3 werkdagen en uiterlijk 14 dagen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Heb je nog vragen?

Wanneer je nog vragen hebt kun je contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via: 050-5252968

*Retourzendingen welke vooraf niet gemeld zijn via e-mail, worden niet geaccepteerd.